特定商取引法に基づく表示

 

​販売業者名

有限会社ファン・クエスト

運営統括責任者

関 克己

販売事業所

〒408-0012 山梨県北杜市高根町箕輪2798-44

TEL

0551-30-7963

FAX

0551-30-7996

メールアドレス

商品代金以外の必要料金

送料(合計金額が1万円以上の場合、送料無料)

申し込みの有効期限

原則、受注確認(受注確認の為の自動送信メール発信)後、5日間とします。

不良品

商品到着日から7日間以内に生じました初期不良に付きましては交換対応をいたします。

販売数量

特に指定はございません(商品によって設定あり)

引き渡し時期

ご注文受付後、7日以内にお届けいたします。天候不順・配送業者の都合・その他何らかの理由により遅延する場合はメール等でお知らせいたします。

お支払い方法

クレジットカード決済

​返品送料

初期不良、発送商品間違いの場合、着払いにて対応いたします。

利用規約

 

有限会社ファン・クエスト(以下「弊社」といいます。)が運営するショッピングサイト(以下「本サイト」といいます。)の利用について、以下のとおり本規約を定めます。

第1条 本規約の範囲

本規約は本サイトが提供するサービスについて規定したものです。

第2条 規約の変更

弊社は、お客様への事前通知、承諾なしに本規約を随時変更することができるものとします。変更の内容については、本サイト上に1ヶ月表示した時点で、全てのお客様が了承したものとみなします。但し、第三者に不利益を及ぼす恐れのある場合等不測の事態が予想される場合は、上記期間を待たずに規約変更が実施されたものとします。

第3条 サービスの中断、停止

1.弊社は、以下に該当する場合、お客様への事前通知、承諾なしに、弊社のサービス内容の一部または、全部を停止または中断する場合があります。

(1)本サイトの定期保守、更新ならびに緊急事態発生の場合

(2)火災、停電、天災等の不可抗力その他不測の事態により、本サイト運営継続が困難になった場合

2.上記事態などに伴い、お客様に不利益、損害が生じた場合であっても、弊社は、その責任を免れるものとします。

第4条 サービス内容の変更、中止

1.弊社は、お客様への事前通知、承諾なしに本サイトのサービス内容を変更、または中止する場合があります。

2.前項に基づき、サービス内容を変更・中止した場合といえども、お客様に不利益、損害が生じた場合、弊社は、その責任を免れるものとします。

第5条 サービスの停止

弊社は、一定の予告期間をもって本サイトのサービス停止を行う場合があります。

 

第6条 個人情報の取扱い

弊社の収集した個人情報は以下のように取り扱います。お客様が弊社に個人情報をご提供下さる際には、以下の取扱いについてご同意くださいますようよろしくお願い申し上げます。

1.この個人情報の使用目的は以下のとおりです。

(1)お客様の氏名・住所・電話番号・メールアドレス

(2)商品及びサービスの販売

(3)商品等の梱包・発送業務

(4)保証及びアフターサービス(お客様からの問い合わせ等含む)の提供

(5)情報分析(購入者層の分析など)

(6)新製品および新サービスに関する情報のご案内ならびにお客様へのアンケートの実施

2.上記の個人情報を弊社が第三者に開示、漏洩することはございません。ただし、以下の場合はこの限りではございませんので、あらかじめご了承ください。

(1)配送業者に対するお客様の氏名および住所の開示、オリジナル商品への氏名等の情報入力等、弊社および業務委託会社が、お客様に対する契約上の義務を履行するために必要である場合

(2)法令に基づき裁判所その他の司法機関および行政機関からお客様に関する情報の開示を要求された場合

(3)弊社、弊社関連会社、お客様または第三者の権利および財産を保護する必要がある場合

(4)お客様と他のお客様もしくは第三者との紛争により、弊社または弊社関連会社が迷惑もしくは損害を被ることを回避する場合

(5)お客様が弊社にお名前、住所等の情報を提供するか否かは、お客様ご自身に任意にご判断いただけます。ただし、お客様からお名前、住所等の情報をご提供いただけない場合には、弊社はお客様に本サービスをご提供できなく点を予めご了承下さい。

(6)お客様は、弊社に対して、当該個人情報を入力された以後、氏名・住所・お電話番号等について個人情報を開示するよう求めることができます。また、開示の結果、当該個人情報に誤りがある場合は、お客様は弊社に対して当該個人情報の訂正または削除を要求することができます。開示、訂正または削除を要求される場合は、次項のお客様の個人情報に関する担当者又は相談窓口までご連絡ください。

(7)ご提供いただく個人情報の管理者及びお問い合わせ先

お問い合わせ窓口

住所:山梨県北杜市高根町箕輪2798-44

会社名:有限会社ファン・クエスト

E-mail:info@funquest.co.jp

第7条 免責

1.弊社は、理由の如何を問わず本サイトのサービス提供が遅延し、又は中断したことに起因してお客様又は第三者が被った被害について、一切の責任を負わないものとします。

2.弊社は、本サイトのサービスの利用を通じて得た情報等の正確性、特定の目的への適合性等について、一切の責任を負わないものとします。

3.弊社は、本サイトのサービスの利用を通じて得た情報等に起因して損害が生じた場合、一切の責任を負わないものとします。

4.本サイトを通じて提供される情報・サービスに関し、お客様と他のお客様あるいは第三者と紛争が生じた場合は、お客様は、自己の費用と責任においてこれを解決するものとし、弊社に損害を与えないものとします。

5.弊社は、本サイトを通じて行われたお客様と第三者との物品売買等の取引に関連する債務の履行、及びその他の取引に関して生じた紛争については一切の責任を負わないものとします。

6.弊社は、第4条第2項および第3項に基づくお客様の登録情報開示に伴い、そこから発生する問題について一切の責任を負わないものとします。

個人情報の取り扱いについて

 

1.個人情報とは

個人情報とは、お客さまからご提供いただいた氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、性別、勤務先、家族構成等によりお客さま自身を特定することができる情報を指します。

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2.個人情報の取得について

弊社ホームページでは、お客さまへ各種サービス等を適切に提供するために必要な範囲で、お客さまの個人情報を取得させていただくことがあります。取得にあたっては、あらかじめ利用目的を明示した上で、適正かつ公正な手段により行います。(なお、お客さまより個人情報をご提供いただけない場合には、一部商品・サービス等を適切に提供できない場合があることをあらかじめご了承ください。)

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3.個人情報の利用目的について

弊社ホームページでは、お客さまよりご提供いただいた個人情報を、以下の目的により、利用させていただきます。以下の利用目的の範囲を超えた取り扱いはいたしません。

  • お客さまからのお問い合わせにお答えするため

  • お客さまからお問い合わせのあった各種サービス等の資料送付のため

  • お客さまからお申し込みいただいた各種サービス等を適切にご提供するため

  • お客さまに対し、弊社および弊社の関連グループ会社にて取り扱う各種サービス等の有用な情報をご提供するため(このような情報提供を希望されないお客さまにつきましては、そのお申し出により情報提供を中止いたします。)

  • その他、何らかの理由でお客さまへ連絡する必要が生じたときのため

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〈弊社および関連会社での共同利用について〉

弊社および弊社の関連グループ会社では、お客さまへより良いサービスを提供するためにお客さまよりご提供いただいた個人情報を、共同で利用させていただく場合があります。また、弊社および弊社の関連グループ会社の取り扱う各種サービス等に関する情報を電子メールまたはダイレクトメール等でお客さまにご提供させていただく場合がありますが、このような情報提供を希望されないお客さまにつきましては、そのお申し出により情報提供を中止いたします。

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4.個人情報の提供・開示について

弊社は、お客さまからご提供いただいた個人情報を、以下に該当する場合を除き、第三者に対し提供または開示しません。

  • お客さまの同意がある場合

  • 法令等に基づく要請があり、開示が必要であると判断される場合

  • 人の生命、身体または財産の保護に必要であると判断される場合

​​また、弊社は、お客さまからご提供いただいた個人情報を統計的に処理し、「統計情報」として提供または開示する場合がありますが、お客さま個人を特定できる情報は一切含まれておりません。

〈委託先への提供・開示について〉

弊社は、個人情報の取り扱いについて、第三者に業務を委託する場合があります。委託先に対し、必要な範囲でお客さまの個人情報を提供または開示する場合には、個人情報管理の徹底、再提供の禁止、情報漏えい防止等を契約で義務づけるなど、適切な措置を講じます。

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5.お客さまからの個人情報に関する開示・訂正・削除の請求について

弊社は、お客さまより個人情報の開示・訂正・削除等のご依頼があった場合は、弊社所定の手続に従い、ご依頼者が本人または代理人であることを確認させていただいたうえで、合理的な範囲で速やかに対応いたします。

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6.個人情報の安全管理対策について

弊社ホームページでは、お客さまからご提供いただいた個人情報を、適切かつ厳重に管理し、個人情報への不正アクセスや個人情報の紛失・破壊・改ざん・漏えい等の防止に必要かつ十分な安全管理対策を実施します。

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1)クッキー(cookie)の利用について

弊社ホームページでは、お客さまの負担を軽減し、より便利にご利用いただけるよう、クッキーと呼ばれる技術を使用しているページがあります。クッキーとは、お客さまがホームページに訪れた際にお客さまのコンピュータ内に蓄積される小さなテキストファイルのことです。これにより再度お客さまがホームページを訪れた際にお客さまのコンピュータが認識され、利便性が向上します。クッキーの中には個人が特定できる情報は残りません。ほとんどのコンピュータのブラウザがクッキーを受け入れられるように設定されていますが、ご使用のブラウザでクッキーの受け入れを拒否する設定をすることも可能です。但し、その結果、ホームページの一部の機能が正常に作動しない場合がありますのでご了承ください。

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2)他サイトのリンクについて
弊社ホームページには、お客さまに対し、有用な情報・サービスをご提供するため他の会社の運営するホームページへのリンクがあります。リンク先のホームページにおける個人情報について、弊社は一切責任を負うことができませんので、あらかじめご了承ください。

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7.個人情報の取り扱いの改定について

弊社は、お客さまの個人情報をより一層保護するため、本個人情報の取り扱いにおける取り組みについて、適宜見直し、改定いたします。なお、本個人情報の取り扱いの改定につきましては、弊社ホームページで随時掲載いたします。

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8.個人情報についてのお問い合わせ先

本個人情報の取り扱いに関するご意見・ご質問などは下記までご連絡ください。

 

有限会社ファン・クエスト

山梨県北杜市高根町箕輪2798-44
TEL:0551-30-7963

以上